Retour

Tous les retours seront coordonnés et exécutés par e-mail et par téléphone. Cela inclut les remboursements, le cas échéant. Aucune action système n'est nécessaire.

Remboursements

Nous serons heureux d'échanger ou de rembourser l'argent si le produit est défectueux ou non de qualité marchande quality, sous réserve de l'exclusion sous « expédition » ci-dessus. En raison de la nature des petits lots de nos serviettes textiles et de nos produits agro-thé, les textiles EL Shaddai peuvent parfois être en rupture de stock d'un produit particulier après qu'une commande a été passée. Nous vous en informerons et, avec votre permission, nous vous placerons sur une liste d'attente. Nous sommes également heureux de vous fournir un remboursement dans ces circonstances.

Politique d'expédition

Politique d'expédition pour EL- Shaddai Textiles - Opérateurs de magasins en ligne de EL Shaddai Textiles - vendant en ligne des produits textiles et agroalimentaires.

Merci de votre visite et de vos achats sur www.elshaddaitextiles.com. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.

Politique d'expédition nationale

Délai de traitement des envois

Toutes les commandes sont normalement traitées dans les 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés. Si nous connaissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. S'il devait y avoir un retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.

Des retards de livraison peuvent parfois survenir et parfois en raison de restrictions légales de mouvement et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

En fonction de la distance et de l'éloignement du lieu où la commande doit être expédiée. Les délais de livraison varieront entre 3 et 9 jours à compter de
la date d'expédition depuis notre bureau situé à Coimbatore.

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera normalement actif dans les 48 heures.

Douanes, droits et taxes

EL SHADDAI TEXTILES n'est pas responsable des éventuelles taxes douanières et supplémentaires appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes supplémentaires, octroi etc.).

Dégâts

EL SHADDAI TEXTILES n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez nous contacter pour déposer une réclamation et nous la déposerons en retour auprès de la société de transport. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation. Envoyez-nous des photos comme preuve.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Par courriel : elshaddaitextilescbe@gmail.com

En visitant cette page sur notre site internet : https://www.elshaddaitextiles.com/contact

Par numéro de téléphone :  9655587841